איך אפשר לייעל את התקשורת עם הלקוחות בעסק?
בעידן הדיגיטלי שבו דעתו של לקוח יכולה להוסיף למוניטין של עסק או להרוס אותו, האופן שבו אנו מתקשרים חשוב יותר מתמיד. תחשבו על זה: מתי בפעם האחרונה בחרתם עסק על סמך המוצרים או השירותים שלו בלבד? לעיתים קרובות הדרך שבה העסק מגיב ומתקשר היא זו שמשאירה רושם מתמשך. מהות הצלחתו של עסק קשורה באופן מורכב […]
